雨露计划密码忘了，手机号也换了怎么办

可尝试通过找回密码功能或联系平台客服解决。
分析：雨露计划密码遗忘且手机号更换，涉及个人账号安全问题。根据一般网络服务协议，用户有权通过预设途径找回账号信息。首先，应尝试在登录界面使用“忘记密码”功能，通过验证身份（如邮箱、身份证信息等）来重置密码。若该功能需原手机号验证，则需联系平台客服，提供身份证明等必要材料，请求协助找回账号或解绑原手机号。
提醒：若多次尝试后仍无法找回账号，或平台客服未予积极响应，可能表明问题较为复杂，建议及时寻求专业法律人士的帮助，以保障个人权益。
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具体操作：
1. 若平台提供自助找回功能，首先进入登录界面，点击“忘记密码”，根据提示选择通过邮箱或其他验证方式找回账号。
2. 若自助找回功能需原手机号验证，或无法找回账号，应立即联系平台客服，说明情况，并提供个人身份证明（如身份证、学生证等）、账号注册信息等证明材料。
3. 在与平台客服沟通时，保持冷静，清晰表达问题，要求客服记录并跟进处理。同时，保存好与客服的沟通记录，以备不时之需。
4. 若平台客服处理不当或拒绝协助，可考虑向相关监管部门投诉，或寻求法律途径解决。在此过程中，应咨询专业法律人士，了解自身权益，避免盲目行动。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过平台预设的找回账号流程操作，二是向平台客服提交申诉。
选择方式时，应优先考虑使用平台提供的自助找回功能，因其流程明确、操作便捷。若该功能受限，则需通过客服申诉，此时需准备充分的身份证明材料，并确保与平台客服的沟通记录清晰、完整。
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