拍小租租车后面不用了,但是一直在扣钱怎么办

龙港法律咨询 2025-04-09
应立即联系拍小租平台停止扣费并退款。
分析:拍小租租车平台在未经用户同意的情况下持续扣费,可能涉嫌违法。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝任何形式的强制交易行为,包括未经同意的扣费。此外,根据《合同法》,若双方合同已解除或未达成合同,平台无权继续扣费。
提醒:若平台拒绝停止扣费或退款,或扣费金额较大,可能表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:
1. 与平台协商:首先,通过拍小租的客服渠道,明确提出停止扣费并退款的要求,保留好沟通记录。
2. 向消费者协会投诉:若平台拒绝处理,可向当地消费者协会投诉,并提供相关证据,如扣费记录、沟通记录等。
3. 提起民事诉讼:若上述两种方式均无法解决问题,可准备相关证据,如合同、扣费记录、沟通记录等,向法院提起民事诉讼,要求平台停止扣费并赔偿损失。在诉讼过程中,应遵守法院程序,积极参与调解和庭审,以维护自身合法权益。

请注意,以上建议仅供参考,具体操作时请根据实际情况和法律规定进行。
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处理方式:
从法律角度看,处理此类问题的方式主要有:与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
选择方式时,应优先考虑与平台协商,若协商无果,可选择向消费者协会投诉以寻求调解,若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼以维护自身权益。
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