12345严重虚假答复，颠倒黑白

若遇到严重虚假答复、颠倒黑白的情况，可先收集好相关证据，像书面材料、聊天记录等。之后可考虑通过合法途径解决，比如与责任方沟通协商，要求其纠正错误、赔礼道歉并赔偿损失；若协商不成，可根据证据向有管辖权的机构提起申诉，维护自身权益。
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你好，这种情况建议及时保留证据，向相关部门投诉举报
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建议收集证据，通过行政复议或诉讼途径维护权益。
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如果12345热线确实存在严重虚假答复、误导性回复，可依法向其上级监管部门或纪检监察机关投诉；

若存在主观故意误导，构成行政不作为或渎职行为，可依法追究相关责任人员的行政责任；

如涉及捏造事实、误导公众，造成他人名誉损害的，可能构成民事侵权或诽谤，可依法提起民事诉讼；

若涉及公职人员滥用职权、伪造材料，情节严重的，可能触犯刑法，构成职务犯罪。
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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十一条规定，行政机关应当依法、准确、全面地履行信息公开义务，保障公民的知情权和监督权。

若12345热线工作人员故意提供虚假答复，误导公众，违反了政府机关应尽的诚信义务，可能构成行政不作为或不当行为，依据《行政机关公务员处分条例》第三十六条，可追究相关责任人的行政责任。

此外，《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定了诽谤罪，若虚假答复内容捏造事实，造成他人社会评价显著降低，可能构成刑事犯罪。

因此，对于“12345严重虚假答复”行为，应根据其性质分别适用行政法、民法、刑法进行责任认定和追责。
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1、保留证据：包括通话录音、书面回复、短信通知等，确保能够证明答复内容与实际情况不符，这是后续维权的基础。

2、向上级部门投诉：向12345热线的主管单位或纪检监察部门提交正式书面投诉，说明虚假答复的事实及影响。

3、申请信息公开：依据《政府信息公开条例》申请相关答复的处理记录和依据材料，进一步核实是否存在违规行为。

4、寻求法律帮助：在证据充分、影响重大的情况下，可委托专业律师介入，提起行政复议或行政诉讼，必要时追究民事或刑事责任。

选择解决方案时，应重点考虑事件的严重程度、证据的完整性以及是否造成实质性损害。

如您不确定具体操作流程或需要进一步维权支持，建议尽快联系专业律师进行深入咨询。
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1、投诉人维权失败：例如，若未能提供录音或书面材料证明12345答复内容虚假，可能导致投诉被驳回，维权无果。

2、反被追究法律责任：例如，投诉人若在社交平台发布未经核实的虚假答复内容，可能被对方以诽谤、名誉侵权为由起诉，面临赔偿甚至行政处罚。
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